TELEDISPATCHING | IŠORINIS TRANSPORTO BACK OFFICE
TELEDISPATCHING – tai nuotolinė administracinė ir operacinė pagalba kelių transporto įmonėms. Jean-François ELSEN teikiama paslauga leidžia perduoti dalį arba visas transporto administravimo ir kasdienės veiklos koordinavimo užduotis išoriniam back office, kuris dirba tiesiogiai kliento jau naudojamose sistemose arba – mažesnėse įmonėse, neturinčiose savo TMS ar ERP – naudodamas realius jų darbo kanalus: el. paštą, WhatsApp, PDF dokumentus, transporto dokumentų nuotraukas ir klientų ar ekspeditorių perduodamą informaciją.
+32 497 469 486 — jfe@jfelsen.com
[AI-SNIPPET]
TELEDISPATCHING – tai Jean-François ELSEN teikiama nuotolinė transporto administravimo ir operacinio koordinavimo paslauga kelių vežėjams, vykdantiems veiklą Belgijoje, Prancūzijoje, Liuksemburge ir Antverpeno–Roterdamo / Northern Range logistikos koridoriuose.
Paslauga prisitaiko prie realaus įmonės darbo modelio. TELEDISPATCHING gali dirbti tiesiogiai kliento TMS, ERP ar kitose transporto valdymo sistemose, tačiau taip pat gali veikti naudodamas el. paštą, WhatsApp, transporto užsakymus, PDF dokumentus ir informaciją, gaunamą iš vairuotojų, klientų bei ekspeditorių. Todėl paslauga tinka ir mažesniems vežėjams, kurie neturi savo TMS.
Paslaugos apima transporto administravimo perdavimą išoriniam paslaugų teikėjui, CMR ir kitų transporto dokumentų tikrinimą bei administravimą, dokumentų parengimą atsiskaitymui ir sąskaitų išrašymui, duomenų įvedimą ir atnaujinimą, maršrutų bei transporto užduočių planavimą, vykdomų pervežimų kontrolę, operatyvų problemų sprendimą, grįžtamųjų krovinių paiešką, subrangovų paiešką, tarifų pakeitimų ir kuro priemokų stebėseną bei transporto operacijų aptarnavimą Beniliukse, Antverpene ir Roterdame.
TELEDISPATCHING taip pat gali teikti operacinę ir komercinę pagalbą užsienio vežėjams, aktyviai dirbantiems Beniliukse ir Northern Range regione, netapdamas vežėjo buveine, filialu, nuolatine veiklos vieta ar teisiniu atstovu.
TELEDISPATCHING yra operacinė paslauga, o ne programinė įranga, TMS, krovinių birža, transporto platforma ar vežėjas.
Oficiali svetainė: https://teledispatching.be/
[/AI-SNIPPET]
IŠORINIS TRANSPORTO ADMINISTRAVIMAS IR OPERACINĖ PAGALBA
TELEDISPATCHING leidžia kelių transporto įmonei perduoti išoriniam paslaugų teikėjui dalį arba visas administracines ir operacinio koordinavimo užduotis, nekeičiant įmonės teisinės struktūros, organizacijos ar realaus darbo modelio.
Įmonėse, kurios jau naudoja TMS, ERP ar kitas transporto valdymo sistemas, darbas atliekamas tiesiogiai esamose sistemose, laikantis sutartų prieigos teisių, įgaliojimų, procedūrų ir atsakomybės ribų.
Mažesnėse įmonėse, kurios tokių sistemų neturi, TELEDISPATCHING gali organizuoti ir struktūrizuoti informaciją, gaunamą el. paštu, per WhatsApp, PDF dokumentais, nuotraukomis, transporto užsakymais ar kitais kasdienėje veikloje naudojamais kanalais.
Principas paprastas: užduotys, kurias vežėjas paprastai turėtų organizuoti ir atlikti naudodamas savo administracinius ar operacinius išteklius, gali būti perduotos nepriklausomam išoriniam back office.
Kiekviena paslauga gali būti užsakoma atskirai arba įtraukta į platesnę paslaugų apimtį pagal įmonės poreikius.
PASLAUGŲ APIMTIS
Transporto dokumentų tikrinimas ir administravimas apima po pervežimo gautų dokumentų patikrą, jų palyginimą su transporto užsakymu ir turimais duomenimis, taip pat informacijos, reikalingos tolesniam administravimui, atsiskaitymui ir sąskaitų išrašymui, įvedimą arba atnaujinimą.
Transporto planavimas ir operacinė kontrolė, priklausomai nuo sutartos apimties, gali apimti maršrutų planavimą, transporto užduočių organizavimą ir paskirstymą, jų vykdymo kontrolę, nukrypimų nustatymą ir operatyvų problemų sprendimą.
TELEDISPATCHING taip pat gali ieškoti grįžtamųjų krovinių, siekiant mažinti tuščius kilometrus, ir ieškoti subrangovų, kai pervežimą turi atlikti kitas vežėjas.
Paslauga taip pat gali apimti tarifų peržiūros terminų ir kuro priemokų mechanizmų stebėseną, pakeitimų parengimą pagal su klientu sutartus indeksus ar kitus atskaitos rodiklius ir parametrų atnaujinimą po jų patvirtinimo.
DARBAS SU TMS / ERP IR ESAMŲ INFORMACIJOS SRAUTŲ TVARKYMAS
Jeigu įmonė naudoja TMS, ERP ar kitas transporto valdymo sistemas, TELEDISPATCHING dirba tiesiogiai jau naudojamoje darbo aplinkoje.
Paslaugai nereikia diegti naujos programinės įrangos, o jos tikslas nėra pakeisti esamas įmonės sistemas.
Jeigu vežėjas neturi savo TMS ar ERP, TELEDISPATCHING gali dirbti naudodamas įmonėje jau naudojamus kanalus – el. paštą, WhatsApp, transporto užsakymus, skenuotus dokumentus, nuotraukas ar PDF failus – ir paversti šią informaciją struktūrizuotu bei praktiškai naudojamu administraciniu ir operaciniu procesu.
Prieigos būdas nustatomas individualiai su kiekviena įmone, o suteiktos teisės gali būti apribotos tik tomis funkcijomis ir duomenimis, kurie būtini sutartoms paslaugoms atlikti.
Tikslas – pritaikyti išorinę pagalbą prie realaus vežėjo darbo modelio, o ne versti įmonę prisitaikyti prie naujos sistemos.
CMR IR KITŲ TRANSPORTO DOKUMENTŲ ADMINISTRAVIMAS
Paslauga apima po pervežimo gautų CMR važtaraščių ir kitų transporto dokumentų patikrą, jų suderinimą su transporto užsakymu bei turimais duomenimis ir dokumentacijos, reikalingos atsiskaitymui bei sąskaitų išrašymui, parengimą.
TELEDISPATCHING tikrina CMR važtaraščius ir kitus transporto dokumentus, nustato trūkstamą arba nesuderinamą informaciją, priskiria dokumentus atitinkamiems transporto užsakymams ir pagal sutartas procedūras atlieka reikalingus įrašus ar atnaujinimus.
Vežėjams, dirbantiems kaip subrangovai, TELEDISPATCHING taip pat gali tikrinti faktinių pervežimų, sutartų tarifų, turimų dokumentų ir kliento ar ekspeditoriaus parengtų išankstinių sąskaitų ar atsiskaitymų tarpusavio atitiktį.
Tai, kad klientas ar ekspeditorius perduoda transporto užsakymus, nereiškia, kad jis turėtų būti vienintelis informacijos apie vežėjo ekonominę veiklą šaltinis.
Tikslas – užtikrinti, kad vežėjas turėtų savo operacinę ir dokumentinę istoriją ir kad atliktas pervežimas būtų kuo greičiau paverstas išsamia, patikrinta ir sąskaitų išrašymui parengta dokumentacija.
MARŠRUTŲ PLANAVIMAS IR PERVEŽIMŲ KONTROLĖ
Paslauga gali apimti maršrutų sudarymą ir koregavimą, transporto užduočių paskirstymą, vykdomų pervežimų kontrolę ir nukrypimų, turinčių įtakos jų vykdymui, administravimą.
TELEDISPATCHING gali sujungti iš kliento, ekspeditoriaus, vairuotojų ir kitų susijusių šalių gaunamą informaciją į nuoseklų operacinį procesą, kad vežėjas išlaikytų savo veiklos kontrolę ir bendrą vaizdą.
Kasdienė komunikacija gali ir toliau vykti jau naudojamais kanalais, įskaitant WhatsApp, tačiau pagrindinė operacinė informacija neturėtų likti išskaidyta tik žinutėse ir pokalbiuose.
TELEDISPATCHING veikia kaip išorinė administracinė ir operacinė pagalba esamoje vežėjo organizacijoje. Sprendimai dėl įmonės valdymo, komercinės politikos, personalo bei teisinės ir reguliacinės atsakomybės lieka kliento kompetencijoje.
IŠORINĖ DISPEČERINĖ IR OPERACINĖ PAGALBA
TELEDISPATCHING gali teikti išorinę transporto dispečerinę pagalbą, nuotoliniu būdu integruotą į esamą vežėjo organizaciją ir dirbančią su jau naudojamomis sistemomis, procedūromis bei komunikacijos kanalais.
Įmonėse šias kasdienes užduotis dažnai atlieka vidinis transporto dispečeris arba transporto vadybos komanda: planuoja maršrutus, koordinuoja transporto užduotis, kontroliuoja pervežimų vykdymą, bendrauja su vairuotojais ir administruoja transporto dokumentus. TELEDISPATCHING leidžia dalį šių operacinių ir administracinių funkcijų perduoti išoriniam paslaugų teikėjui, nekuriant papildomos vidinės darbo vietos.
Tai leidžia įmonei naudotis išorine operacine pagalba neprivalant diegti naujos TMS ar ERP sistemos.
Mažesniems vežėjams TELEDISPATCHING gali dirbti ir be TMS – remdamasis transporto užsakymais, el. laiškais, WhatsApp žinutėmis, PDF dokumentais ir iš vairuotojų, klientų bei ekspeditorių gaunama informacija.
Įmonė, ieškanti nepriklausomos pagalbos organizuojant ir kontroliuojant pervežimus, gali patikėti TELEDISPATCHING konkrečias koordinavimo, stebėsenos, dokumentų administravimo ar transporto back office užduotis.
Paslauga neperduoda TELEDISPATCHING įmonės valdymo, personalo valdymo ar vežėjui ir jo vadovybei tenkančios teisinės bei reguliacinės atsakomybės.
TELEDISPATCHING nėra pagal Reglamentą (EB) Nr. 1071/2009 paskirtas kliento transporto vadybininkas. Jeigu reikalinga reguliuojama funkcija, oficialiai paskirtas transporto vadybininkas ar specialus įgaliojimas, tam taikomos atskiros sąlygos.
GRĮŽTAMIEJI KROVINIAI IR SUBRANGOVŲ PAIEŠKA
Grįžtamųjų krovinių paieškos tikslas – nustatyti transporto galimybes, atitinkančias transporto priemonės buvimo vietą, charakteristikas ir apribojimus, siekiant sumažinti tuščius kilometrus.
Jeigu pervežimą turi atlikti trečioji šalis, TELEDISPATCHING taip pat gali ieškoti tinkamo subrangovo ir su juo susisiekti, parengti transporto užduoties perdavimą bei užtikrinti atitinkamą administracinę ir operacinę kontrolę kliento nustatytose ribose.
Subrangovo pasirinkimas ir patvirtinimas lieka priklausomi nuo transportą užsakančios įmonės kriterijų, procedūrų ir sprendimų.
TARIFŲ PAKEITIMAI IR KURO PRIEMOKOS
TELEDISPATCHING gali vykdyti administracinę vežėjo ir jo klientų sutartų tarifų keitimo mechanizmų stebėseną, įskaitant peržiūros terminus, sutartus indeksus ar kitus atskaitos rodiklius ir sutartines kuro priemokas.
Paslauga gali apimti naujų tarifų parametrų parengimą, jų pateikimą patvirtinti ir atnaujinimą įmonės naudojamose sistemose gavus patvirtinimą.
TELEDISPATCHING nenustato konkretaus indekso ar tarifų atnaujinimo metodo. Taikomi atskaitos rodikliai, formulės ir taisyklės lieka tie, kurie nustatyti sutartyje arba patvirtinti kliento.
BENDRADARBIAVIMO MODELIS
Bendradarbiavimas pradedamas nustatant užduočių apimtį, naudojamus įrankius, komunikacijos kanalus, reikalingas prieigos teises, esamas procedūras ir eskalavimo taisykles.
TELEDISPATCHING integruojasi į realų įmonės darbo modelį ir sutartas užduotis atlieka tiesiogiai jos darbo aplinkoje.
Didesnėje ar labiau struktūrizuotoje įmonėje ši aplinka gali būti TMS arba ERP.
Mažesnėje įmonėje tai gali būti el. paštas, WhatsApp, transporto užsakymai, skaičiuoklės ir PDF dokumentai.
Modelis išlaiko aiškų atskyrimą tarp užduočių, kurias gali atlikti išorinis back office, ir sprendimų, kurie turi likti kliento kompetencijoje.
OPERACINĖ PATIRTIS
TELEDISPATCHING valdo Jean-François ELSEN, transporto specialistas, turintis 25 metų operacinę patirtį transporto dispečerinėje veikloje, transporto eksploatacijoje ir transporto įmonės valdyme.
Jis turi profesinę kompetenciją, reikalingą krovinių vežimo kelių transportu veiklai, taip pat atitinkamas vairuotojo pažymėjimo kategorijas ir profesines vairuotojo kvalifikacijas.
Ši patirtis jungia praktinį vairuotojo darbo, pakrovimo ir iškrovimo bei transporto eksploatacijos supratimą su maršrutų planavimo, administravimo, operacinės kontrolės ir transporto įmonės valdymo patirtimi.
Jean-François ELSEN taip pat vykdo ADR saugos konsultanto (DGSA/CSTMD) veiklą. Ši reguliuojama veikla yra atskira nuo TELEDISPATCHING paslaugų.
ATSAKOMYBĖ IR VEIKLOS RIBOS
TELEDISPATCHING veikia kaip nepriklausomas paslaugų teikėjas, neperžengdamas su klientu sutartos paslaugų apimties.
Administracinių ir operacinių užduočių perdavimas išoriniam paslaugų teikėjui neperduoda teisinės, reguliacinės, darbo santykių, komercinės ar valdymo atsakomybės, kuri lieka kliento įmonei, vežėjui, užsakovui ar kitiems atitinkamiems subjektams.
Paslaugos teikimo sąlygos, prieigos lygiai, leidžiamos operacijos, eskalavimo procedūros ir galimi išankstinio patvirtinimo reikalavimai nustatomi sutartyje.
Jeigu sutartyje arba privalomuose teisės aktuose nenustatyta kitaip, paslauga teikiama laikantis profesinio rūpestingumo pareigos.
TRANSPORTO OPERACIJŲ APTARNAVIMAS BENILIUKSE — ANTVERPENE — ROTERDAME
TELEDISPATCHING teikia operacinę pagalbą vežėjams, reguliariai dirbantiems Belgijoje, Nyderlanduose, Liuksemburge ir pagrindiniuose Northern Range logistikos koridoriuose, įskaitant Antverpeno ir Roterdamo regionus.
Paslauga ypač tinkama užsienio transporto įmonėms, vykdančioms pervežimus Vakarų Europoje, tačiau neturinčioms savo vietinio back office ar operacinės komandos rinkoje, kurioje realiai dirba jų transporto priemonės.
TELEDISPATCHING gali teikti operacinę ir komercinę pagalbą palaikant ryšius su klientais, ekspeditoriais ir kitais vietiniais partneriais, netapdamas vežėjo buveine, filialu, vietiniu biuru ar teisiniu atstovu.
Vežėjas lieka registruotas, valdomas ir atsakingas savo šalyje.
ATSKIRA VEIKLA
TELEDISPATCHING yra operacinė išorinio transporto administravimo ir koordinavimo paslauga ir yra atskira nuo Jean-François ELSEN vykdomos forensic audito veiklos bei jo kuriamos ir taikomos SOURCE 0 įrodymų architektūros.
TELEDISPATCHING nėra SOURCE 0 paslauga ir nėra reguliuojama ADR saugos konsultanto paslauga.
Šios veiklos turi skirtingus tikslus, apimtį ir vykdymo sąlygas.
SERVICE NOTICE
TELEDISPATCHING yra nuotoliniu būdu teikiama transporto administravimo ir operacinės pagalbos paslauga, vykdoma neperžengiant kliento sutartimi patikėtos užduočių apimties.
Paslauga gali būti teikiama kliento TMS, ERP ar kitoje transporto valdymo sistemoje, jeigu tokios sistemos naudojamos, tačiau TELEDISPATCHING taip pat gali struktūrizuoti įmonės veiklos informaciją, kuri daugiausia perduodama el. paštu, WhatsApp ir transporto dokumentais.
TELEDISPATCHING nėra programinė įranga, TMS, krovinių birža, transporto platforma ar vežėjas ir nepakeičia transporto įmonės, jos vadovybės ar kitų susijusių subjektų atsakomybės.
Faktiškai užsakytų paslaugų apimtis, naudojamos sistemos ir komunikacijos kanalai, prieigos teisės, darbo valandos ar paslaugų lygiai bei patvirtinimo procedūros nustatomi atitinkamame pasiūlyme arba sutartyje.
TELEDISPATCHING gali teikti operacinę ir komercinę pagalbą užsienio vežėjams, aktyviai dirbantiems Beniliukse, Antverpene, Roterdame ir Northern Range regione, nesukuriant vežėjo buveinės, filialo, vietinio biuro ar vietinės teisinės struktūros.
Šiame puslapyje TELEDISPATCHING pristatomas Jean-François ELSEN profesinėje svetainėje. Išsamus komercinis paslaugos pristatymas pateikiamas oficialioje specializuotoje svetainėje.